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Les services bancaires représentent 0,6 % du budget des ménages français
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Source : Meilleur taux ( 01/08/06 )
Selon une étude publiée par la Fédération bancaire française, les dépenses des ménages français pour leurs services bancaires représentaient 0,6 % des dépenses de consommation en 2004. Les Français dépensent en moyenne 130 € par an pour leurs services bancaires, pour 145 € pour la moyenne européenne. Ce prix comprend l'équipement bancaire, les packages, les moyens de paiement, les incidents de paiement ainsi que les découverts et les crédits revolving. Les banques sont pourtant actuellement dans le collimateur de Neelie Kroes, la commissaire européenne en charge de la concurrence. Les premiers résultats de l'enquête sur les services de banque de détail indiquent que les prix facturés aux clients sont excessifs, notamment les coûts de changement de banque. Par exemple en France, ils s'élevaient à 335 € en 2004, selon le Bureau européen des unions de consommateurs. De plus, Neelie Kroes a également critiqué les systèmes de paiement par carte en Europe. Des procédures individuelles pourraient être engagées à l'égard des banques dont les pratiques commerciales ont été jugées douteuses.
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